Een goedlopend klantcontact team, verkoopt uw organisatie het beste

Verbeteren van binnenuit

 

Klantcontact teams zie ik als een van de grootste beinvloeders op hoe de organisatie wordt verkocht aan haar klanten.

Het team beïnvloedt dit door de manier waarop zij communiceert, in toon, in taal, in tempo en volume.

Ook is van invloed:

 

- de betrokkenheid van het team op de doelstellingen, wat is ieders bijdrage?

- de sfeer en samenwerking binnen het team, hoe gaat het nu?

- de reputatie van het team binnen de organisatie en samenwerking met andere teams, hoe loopt dit?

 

Klantcontact is een vak

 

Soms ervaar ik dat klantcontact teams worden gezien als “ een afdeling waar je de hele dag een beetje moet bellen en praten en dat kan iedereen”.  Ik zie klantcontact als een vak waarin je de kunst van het communiceren dagelijks ontwikkelt. Klantcontact medewerkers willen dit vak graag leren. Ieder teamlid heeft daarin zijn of haar specifieke kracht wat aandacht vraagt om te ontwikkelen. Doen ze dit met plezier dan wordt de organisatie het beste verkocht en haalt het team het beste uit zichzelf.

 

Teams met een uitdaging

 

Mijn kracht komt het beste naar voren in klantcontact teams waar de vraag is om teamontwikkeling vanwege een verandering, een conflict, een reorganisatie of de vraag om een specifiek resultaat. Dit bereik ik door helder communicatie en afspraken met de opdrachtgever en het team over het doel, tijdslijnen en verwachtingen.

 

Continu ontwikkelen door middel van de volgende stappen

 

 

 

Neem contact op voor meer informatie over interim teamcoaching / management

''Het ontwikkelen van de kracht van mensen op een plezierige en resultaat gerichte manier''

Contactinformatie

Bedrijfsgegevens

 

KVK: 69293880

 

BTW: NL193295660B02

Meer dan 10 jaar trainer en coach met de volgende certificaten

Formulier verzenden...

Er is een fout opgetreden in de server.

Formulier ontvangen.

''Het ontwikkelen van de kracht van mensen op een plezierige en resultaat gerichte manier''

Contactinformatie

Bedrijfsgegevens

 

KVK: 69293880

 

BTW: NL193295660B02

Meer dan 10 jaar trainer en coach met de volgende certificaten

Neem contact op voor meer informatie over interim teamcoaching / management

Formulier verzenden...

Er is een fout opgetreden in de server.

Formulier ontvangen.

''Het ontwikkelen van de kracht van mensen op een plezierige en resultaat gerichte manier''

Contactinformatie

Bedrijfsgegevens

 

KVK: 69293880

 

BTW: NL193295660B02

Meer dan 10 jaar trainer en coach met de volgende certificaten

Neem contact op voor meer informatie over interim teamcoaching / management

Formulier verzenden...

Er is een fout opgetreden in de server.

Formulier ontvangen.

Navigatie

 

Contact

 

Karen Burgering

 

Teamcoaching/Interim management

 

Individuele coaching

 

 

 

Contactinformatie